Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Zarządzanie komunikacją z klientami oraz obsługą zamówień
• Planowanie produkcji i kontrola jakości
• Przygotowywanie ofert i koordynowanie zamówień
• Monitorowanie wskaźników, takich jak wolumeny, dokładność cenowa, terminowość dostaw i poziom obsługi
• Utrzymywanie danych w systemie CRM
• Przygotowywanie raportów sprzedażowych
• Analiza i prognozowanie zużycia zapasów
• Dbanie o zadowolenie klienta, jakość obsługi oraz rozwój handlowy

WYMAGANIA:

• Wykształcenie wyższe kierunkowe
• Co najmniej 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży wewnętrznej
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM oraz aplikacjach IT (np. MS Office)
• Biegła znajomość języka angielskiego
• Umiejętności efektywnego rozwiązywania problemów, organizacji, komunikacji oraz planowania
• Chęć współpracy i proaktywne podejście do pracy

OFERUJEMY:

• Możliwości rozwoju osobistego i zawodowego
• Przyjazne środowisko pracy
• Praca międzynarodowej firmie skoncentrowanej na zrównoważonym rozwoju
• Możliwość pracy zdalnej